在小红书买到intoyou口红假货 要求商家退款遭到商家拒绝
网友小美
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本人于2023年9月24日下午14:05在小红书某卖家下单三支intoyou品牌口红，26号收到商品。发现包装盒遭到损坏且破烂，我直接打开微信扫一扫来查询口红真假，口红查询为真。可是在拆开包装时发现质感以及口红色号不正等问题。于是我开始怀疑该商品为假货。我找到官方旗舰店intoyou品牌公众号并扫包装盒的防伪码来查验口红真假，官方查询结果为假。与商家沟通退款，商家开始就一直避讳该商品为假货这个问题，让我自己花运费钱申请退货再退款。可是我已经拆了包装并使用了所以也不一定能退款成功。我与商家沟通了一下可是他后来直接置之不理。看我的消息也是已读不回。这种以贩卖假货欺*消费者的行为让我尤为愤怒。我觉得我作为消费者的权利受到了严重侵害。希望平台能够严查该店铺并让其做出相应赔偿。现在就要发挥平台的作用了，请严重打击这种贩卖假货的行为。
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