投诉京东掌阅iReader旗舰店
网友保保_a47715cc
已完结
我在京东商场，掌阅旗舰店购买的ocean2阅读器，使用不到一个月，屏幕出现问题。现要求商家进行退货退款处理。但商家要求我买新机子才能给旧机进行售后。我在这里举报并投诉无良商家，并要求退款处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
掌阅iReader旗舰店回复：已协商达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
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