投诉掌阅旗舰店偷换商品问题，要求退款，按照假一赔三标准进行赔偿
网友保保_e91fcca5
已完结
7 元的掌阅电子书 light 2 pro，由于使用问题，导致机器故障，进行 售后维修(机器加上保护壳，商家那边表示确实收到)，商家给我寄来 另外一个型号的电子书，由于没注意查验，于 2023 年 6 月 28 日发现 商品不对，也与商家沟通，商家不承认，我也找快递员确认重量信息， 快递总重量为 0.24kg，商家表示电子书重量为 160g，保护壳为 100g， 加上包装之后快递成了 0.24kg，也就是 240g，(商家表示全部寄出)与 商家描述有争议，因此我怀疑商家故意进行偷换商品，请求法官能够 帮助，可以维护作为消费者的权益
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