投诉耐克天猫旗舰店拒绝退款！拒绝沟通！强买强卖！店大欺客！严重损害消费者合法权益！

闵闵 2023-09-29

已完结

9月27日在Nike天猫旗舰店网购一双运动鞋.仅试穿一只后发现尺码不准偏小太多.在鞋子并未影响二次销售前提下.申请退款退货.因收货时外包装盒已破损无法二次利用.便用胶带捆绑鞋盒来保证鞋子在运输途中的质量安全问题.但店家却因此拒收.和商家沟通愿意承担鞋盒破损费用也被拒绝.并强迫消费者因鞋盒问题买下一双穿不了的鞋.强买强卖.店大欺客.严重侵害消费者合法权益.

投诉进度

平台自动完结

2023-11-14 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-30 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-29 22:54:42

用户发起投诉

2023-09-29 22:52:58

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