深圳市宝安区欧蔓诗经络养生会所欺诈消费投诉
网友保保_DdbofRQK
已完结
8月7日购买奥贝施100元4次卡一张并告知当天到店可免费体验一次按摩。当晚七点我到店，在服务过程中有专人过来推销，我拒绝了两次还是一直推销，最终在隔间付费2400元购买50次服务，当时因为已耽误了两个多小时我着急回家带娃，临走时让签单，我以为是办卡后服务一次签一次就签完走了。之后我又预约按摩，这次服务技术不好我不满意，于是找到他们所谓的店长，说希望退卡，之后店长就让我试试其他师傅，说再给一次机会反正就各种推脱。之后我也通过微信多次沟通退卡无回应，去店内沟通几次那个店长就说如果下次不满意就退一半做一半。等我再过去沟通退卡时就新来了一位据说是院长的人，前台开始否认店长给我的承诺，说不清楚他说了什么，我问工作人员之前的店长了，她说店内有正常的人事调动，态度开始恶劣。多次沟通无效后我说要去投诉，之后院长让前台给我算账，那时我才知道当时服务完他们不光给我签了服务单还夹带了一份协议。算账时他们就以我签了协议为由，各种扣费后2500元退费800元，我不同意又去12315投诉，社区去协调时商家还是咬死说我签了协议，再重新一算能退1176元。可是我付款及店长推销时完全没有提过要签协议，更没有提及协议的大致内容，他们这就是属于欺诈消费，请求相关部门工作人员监管。
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