捷信金融严重超标！要求减免利息、解释道歉、注销账户

网友保保_sr5jetMq 2023-10-01

已完结

本人在2022年4月8号，在捷信消费贷款有限公司借了二笔款，第1笔贷款分了54期，还了53期了剩余欠款1360.39，第2笔贷款分了34期，还了29期剩余的欠款7382.05，那一共的欠款是8743，就可以结清了，可是在APP的总欠款里面是欠了28,021他们这个利息严重超过国家标准，年利化率36%，希望中国金融管理局和银保监会介入调查还有消费保都介入调查，多次跟他们协商，他们都是不肯让步，我现在就只愿意拿出8743的结清这笔贷款

投诉进度

平台完结

2023-10-12 17:04:59

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

捷信回复：客户本人，尝试沟通催收方案，客户不接受，无疑问，要求再次反馈，婉拒，告知无其他更优，客户不接受，再次质疑，告知争议话术，客户端挂机。

平台跟进

2023-10-06 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-06 15:59:14

用户发起投诉

2023-10-01 17:09:20

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