投诉摩范出行不退款 打圆场 说废话

网友保保_LNM0pMCM 2023-10-01

已完结

我在10.1凌晨一点多的时候收到了一笔订单扣款 我连车本都没有我怎么租车 我打客服就跟我打圆场总说等技术部门人员上班来给我解决 我要的是最快速度解决我没有那么多时间来等 我就要求退款 我给客服打电话打了两个都搪塞我 让我下载一个他们的app我下载了 转人工也跟我说废话 打电话他说让我报警说我支付宝泄漏问题

投诉进度

平台自动完结

2023-12-08 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-07 15:54:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-10-10 18:34:33

补充内容

能不能给我解决了

平台审核通过

2023-10-01 18:55:28

用户发起投诉

2023-10-01 18:52:33

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