投诉摩范出行退款太慢！没人处理！

网友保保_c5c8d066 2023-03-12

已完结

去年10月因为违停罚款200元因为一直没时间所以没有去处理因为我并不知道软件会扣违约金 11月初看银行卡钱不对才找出因为没有及时处理违章软件扣走了我300元后来我一直联系软件索要行驶证各种原因一拖再拖过完年后2月1日终于把罚款交完了工作人员告诉我一个月内会有人联系我退违约金有什么问题可以给他发微信后来一直就联系不上这个工作人员微信不回电话不接只要打了他们公司电话就是托只有一句我给您记一下后面有人联系您结果就是一直没人联系再打电话还是一样的话拖到现在软件的进度也没更新也没人联系我退钱我现在只想要回我的钱并且再也不会用这个软件！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-07 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-04-06 19:29:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-13 15:31:08

用户发起投诉

2023-03-12 17:33:31

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投诉信息

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

95911243

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