投诉必胜客宅急送消费券过期不退不延期
网友保保_cxiWEc5l
已完结
2023年8月30日在平台因为买一送一下单了一份108元的披萨，赠送一个108元的披萨券，结果券邻近过期和过期后并没有收到商家任何电话，短信，微信提示。联系客服客服说赠品过期不予延期，是我没有规定时间内使用的原因。 《流动领域商品质量监督管理办法》规定：“奖品，赠品视同销售的商品”，购物券过期作废属于商家单方面行为，商家规定30天内消费完毕对于消费者来说，无疑是极大约束了其合理运用权益，券“过期作废”的规定缺失公平性，而且上面的兑换有效期是由商家决定，属典型的霸王条款，侵犯消费者的合法权益。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款 我的要求是恢复我的赠品券或把之前的订单进行退款处理
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