课不能上，一直是加载中，客服电话打不通

网友保保_84e97900 2023-10-07

已完结

我购买的课程现在不能学习，一直是加载中，而且客服电话打不通，我要求退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-22 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-07 10:07:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-07 10:07:12

用户发起投诉

2023-10-07 10:03:33

投诉信息

兴为教育（北京）

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

96361655

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

花了12000元购买的课程无法学习，APP登录不上去，老师联系不上

已完结

2024-09-06

兴为教育（北京）APP无法打开，要求全额退款

兴为教育（北京）中途倒闭导致无法备考，要求退款