投诉魔卡少女樱回忆钥匙游戏无法未成年人退款

网友保保_daauiOX5 2023-10-07

已完结

在假期期间堂哥因出门旅行将上小学的吴某寄养在我家。因无聊用绑定了我免密支付的设备上网。本人喜欢将各种账号密码等写在备忘录怕忘记，突然在假期收到各种扣款提醒但是金额较小以为是消息延迟。于5日晚上被吵醒发现吴某充值的全过程，发现后经查实金额1022.4元。后联系游戏客服表明无法退款，即使是本人父母及我堂哥同时申请也不能未成年退款。在此承认本人疏忽不应该将泄露本人信息的数据写在备忘录，望帮忙追回款项。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-22 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-10-07 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-07 12:42:18

用户发起投诉

2023-10-07 12:37:23

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