投诉厦门青瓷游戏欺骗消费者问题

其中一个消费者 2024-03-07

已完结

2月29日，厦门青瓷文化传播有限公司旗下游戏啊提灯与地下城开服后，我在其斗战乾坤服务器正常游戏期间于3月1日至3月6日共充值1800多，多次因为服务器问题导致游戏内财产（时装，装备，钻石，点券等）丢失，官方陈诺要给予补偿，但从未收到。在游戏内与客服联系其敷衍了事多次未果，更有甚者选择沟通到一半直接断开然后长期等待中不予解决。同样近期有很多类似情况未得到解决可在tap官方Q群核实情况，望有关部门积极处置此类欺骗消费者的行为。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-22 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-09 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-08 16:27:23

用户发起投诉

2024-03-07 11:13:31

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