交通银行信用卡乱扣费,在不知情情况下,帐单自动分期,办卡时说免年费,用取每年1000元

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我欧良彬,身份证号51****196****15215,在2016年,重庆市巴南区李家沱加油站办理一张信用卡52************86至今额度为59000元,办理该卡时,没有时间去看看里面冬,各种条例,签字办卡,长达7年的使用过程中,没有去管理及看帐单,每个月都是见平台发过来差多少,还多少,因该卡绑定了家中水电气,电话,以及微信,支付宝,汽车加油等,致今年4月份发现这个卡越还款越差得多,而且额度越还越少,就打平台电话,要求发帐单,并协商一次性还款销卡,一直半年时间,都无结果,到今年八月份,追问平台,说要逾期后才可以处理,前几个月都是以卡上额度借款还款的方式,没有逾期,到九月份就一直打平台电话协商,就在协调中,于9月16日,扣了我一个300多,一个900多,在18日又扣了我近800元。所以发现乱扣的现象,又要求平台发帐单给我,于本22日才把帐单发给我,结果发现很多帐单自动分期手续费,利息,等等费用,本卡全部利息,手续费等一共扣了我53000多元,而且还差卡52695.02,我与该行协商打电话己经长达半年时间,平台每次都是回复要什么身份证正反面,什么申请,证明,我一个退休人员,在那里去打证明,就这样要,把这些资料发了,还是没有结果,现在本人要求该行退还自动分期利息及手续费,不该产生的各种费用,退息还本金,算帐差本金多少,一次性还款销户,太黑暗了,59000的额度,扣了我53000多元的利息,手续费,结果还差52695元的本金额度,希望你们银行算一下,这个是多高的利息,让人无法想象。 不同意交通银行信用卡中心解决方案,扣了我这多的帐单自动分期手续费,利息,高达26000多元,在长达半年时间不解决问题,使其用借卡还卡方式,又产的费用,银行只退我9月16日,18日不该扣的1876.63,这是本该产生的费用,应退还所有的账单自动分期所产生的一切费用,当初办理时承诺,信用卡年费免年费,结果每年收取1000元年费,应该是退回,以及半年时间不解决问题,使用了借卡还卡造成的费用减免,这些全部都是平台及后台工作人员给我造成的困扰及其损失。 现在本人申请一次性退息,及一切本不该产生的一切费用,退还至本金,并一次性计算还清本金销户销卡。l

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投诉信息
交通银行信用卡 交通银行信用卡客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
53000元
投诉编号:
96362145
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