拼多多商户拖延处理故电脑质量问题,要求更换或退换

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9月26日在拼多多商户msi微星电竞官方旗舰店购买电脑整机合计9508元,29号快递收到电脑,无法开机,主板故障灯CPU和内存故障灯亮,联系卖家在其指导下进行更换拔插内存,取下显卡,扣点主板电池等等一系列操作,还是无法正常开机,后协商第二天发回卖家检测。卖家检测了拖延四五天,说是正常,但是掉了一个电容,借口主板有人为痕迹拒绝修理且不同意换货。 目前已经两周,还没有任何解决方案,钱早都交了,货至今没收到。希望相关部门能够帮助消费者维护合法权益

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