上海·夜宴国乙only活动不符承诺,投诉哔哩哔哩索要退款
网友保保_vsqsFGbo
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我于2023.10.4参与了在大江户温泉物语(大场店)举办的上海·夜宴国乙only。去往现场后发现实际情况和主办方在宣传时完全不符。 首先,此次展会持续两天(10.3和10.4)主办方承诺这两日已经包场,还禁止男性游客进入,并且说只需付门票钱就可以全场畅玩,不虚另外收费。但实际情况是两日内还有散客入场,老人,小孩,男人都有。且第一日给参展游客(全是女性)发的全部是男汤手环,只能泡男汤。同时,大江户的台球,sw****ch等游乐项目需要另外收费才能体验,和主办方说的不需另外收费不符。 其次,整个流程非常混乱,主办方的宣传流程图形同虚设,第一个游戏环节比流程图上足足推迟了两个小时再开始,后续的环节也很混乱,并没有人引导 最后,日场普通票98一张,vip票158一张。主办方宣称vip票可享受委托coser的专属互动,实际上并不存在这一点,vip票除了能早半小时入场之外和普通票并没有什么差别。 在第一日活动后就有游客抗议,主办方承诺可以退票。但是后续在哔哩哔哩平台申请退票的时候,客服屡次拒绝,说主办方不支持退票,但同时又有其他游客在官方qq群里晒出已经退款成功的截图,而b站客服又在我通过投诉之后,致电我说b站没有权限进行退款,需要联系主办方。(那么请问为什么别的游客可以退款成功呢)而我以及其他受骗的游客联系不上主办,主办方也是个人而非公司,不但联系不上,也无法获得相关企业信息进行投诉。
投诉进度
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