哔哩哔哩线上商城拒绝全额退款

ʙᴇɢɪɴɴᴇʀ 2024-04-19

已完结

4月3号和6号分别购买了俩张模型展会门票 受伤住院无法参加像客服提交了住院证明资料后依旧表示不支持任何理由理由的退款态度及其的强硬，哔哩哔哩的规定仿佛比法律法规的还要有效力 需求就是全额退款两张门票共计180元

投诉进度

用户评价

2024-04-28 21:20:54

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品牌评价

辣鸡处理，不退款我天天投诉

平台完结

2024-04-23 18:20:49

处理结果

哔哩哔哩回复：此单已与消费者联系，目前票务订单无法支持退票申请，消费者知晓，未达成和解。

平台跟进

2024-04-22 15:29:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-19 17:23:17

用户补充投诉

2024-04-19 17:14:27

补充内容

最后客服打电话过来还是说的一样的话就是不能退说啥也不好使

用户发起投诉

2024-04-19 17:13:29

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