有票APP退款问题投诉

网友保保_TUx7OK6O 2023-10-11

已完结

10.06在有票app购买上海周杰伦代拍 里面霸王条款 显示退单需扣手续 当时官网未宣布有第三拍与客服沟通退款 客服说需要扣手续费438 项目没有开始没有服务 退款就要扣取费用 10.10 下午6点开拍 客服说结果要等到10.11才知道有没有 这样客服完全没有充足的时候安排行程 这边抢不到了 退款说是要这2天退款

投诉进度

平台自动完结

2023-11-26 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-11 10:08:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-11 10:08:56

用户发起投诉

2023-10-11 10:06:23

展开全部