有票APP代拍订单退款遭拒，收取高额手续费
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我于2025年4月18日14:35分在有票app上拍了周杰伦演唱会的济南站内场代拍，订单编号为：20****181****20813，花费6240元。因第一次购买，拍后得知这只是代拍的费用不包含票价，且所选日期（2025年9月20日）可能无法确定能够参加演唱会，找了客服要求退款。客服的答复是重新拍个其他时间的，就给退，或者要收取5%退款手续费，当时距订单下单不到5分钟，抢票服务至少要等6月份以后才开始，没有给卖家造成任何影响，收取300元手续费实属霸王条款，目前款项未退，并且显示订单申诉中。我的诉求是：两个工作日内，全额退款6240元，请帮助我维护消费者合法权益。该商家违反服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为：违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。从购买到决定退款，中途也仅仅经过了5分钟的时间差，在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。请帮助我。
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