有票APP高价售票且拒绝合理退款申请
网友保保_RlVjBkf4
已完结
本人于2025 年4月5日购买cba上海大鲨鱼主场原价值550元门票两张，而有票网则售出2308元的高价。因行程有变，向平台申请退款，可以一直没有收到回复，拖时间不予回复。电话询问后得知退票要扣除50%的费用。而且该平台声称不支持退款。目前该平台尚未发货或出票。 根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，消费者有权在收到商品内七日退货，且无需说明理由。 国家广电总局规定，售票软件应具备退票功能。 因此卖家宣称不支持退还属于霸王条款，消费者可以不予履行。 我的诉求是立即退还全款！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
