退款。赔偿

网友保保_SV6QxiVo 2023-10-11

已完结

骗钱的营销号，在小红书上被私聊，开始让交99元说了解具体感情情况，然后告知挽回不了是不会接单，利用消费者薄落心理诱导消费让交4800元，交完4800又说可以双向服务又要交2000元，更快的解决有效果，服务的人一样，事情一样，钱就这样收了，一点问题都解决不了，反而增加了问题矛盾，开始有前任微信，现在直接拉黑。在整个过程中工作人员都是诱导消费，无实质性作用。2号交钱5号让退款，6800元直接只给退1000元。合同上没有签字，也没有电子签，就微信回复合同无误就说合同生效，现在要投诉他们，希望平台严肃处理

投诉进度

企业完结

2023-10-30 09:57:20

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

已与消费者协商一致

用户补充投诉

2023-10-14 12:43:16

补充内容

贵司提供的发票与第一份合同上的名字才一致，贵司又按第二份协议沟通退款，先不说贵司霸王条款诱导消费，退款也要有这么多问题吗？是为了有利贵司退款金额处理呢还是贵司虚开发票，可以避税呢？

平台跟进

2023-10-11 15:02:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-11 15:02:47

用户发起投诉

2023-10-11 15:00:21

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