别样app上架商品疏漏导致误导消费者下单后拒绝退货退款
网友保保_oZ3U4H3u
已完结本人于10月1日在“别样App”平台购买了一双商品标题为《[国内直发] Dr. Ma****ns|【EU41码】Women's 8053 Quad Le****er Pl****rm Shoes》的皮鞋，购入时选择的选项尺码标记为38码，10月9日签收拆封后发现收到的鞋子为41码，并非本人想要的38码皮鞋。 寻找客服要求换取正确码数的商品或者退货退款，“别样app”客服明确表示拒绝，理由为：“清仓商品不可退换” 。 由于商家的失误在上架该商品时，只在标题标记[EU41码]，但尺码选项并为不是[EU41码]，而标记为[38码]，所以严重造成消费者误解。本人订单清晰可见选择购入的选项为38码，商家的失误不应该让消费者买单！ 更何况根据消费法第二十五条规定：经营者采用网络，电视电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品七日内退货，且无须说明理由。别样app 剥夺了消费者七天无理由退换货的合法权益，违反了消费法第二十五条规定。且规定霸王条款。不得不让消费者投诉来维护自己的权益！ 本人要求别样app依法退货退款！
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