别样平台买的Ralph La****en夹克因质量问题严重，别样平台无故拖延、无理拒绝退款。
糖炒栗子
已完结2024年02月11日在“别样app”下订单购买了一件Ralph La****en（中文：拉夫劳伦）的黑色卡车司机夹克，03月02日晚签收包裹，回家拆开包裹检查发现：1.该夹克衣服领标不平整、领标左侧缝制歪斜；内侧洗标不固定在夹克原有走线处的而是用一块布拼接上去且缝制歪斜、线头多而杂乱；衣服背部下摆四颗腰扣中左数第一颗腰扣有严重变色、不明污渍，与另外三颗腰扣形成鲜明对比；衣服内外纽扣处、缝线处等多位置有不同程度的长短线头，有严重质量问题；2.没有Ralph La****en正规包装袋，快递纸箱包裹内除了夹克仅有一层塑料薄膜，与专柜正品包装不符 3.购买的该件夹克收货时快递箱包裹上没有清关单据，在“掌上海关app”上查询不到跨境电商个人消费信息的记录，没有个人缴税记录存在，平台商家出具不了飞机运货航班号，海关缴税记录，报关单号等，合理怀疑该夹克非Ralph La****en正品商品。遂在03月03日与“别样app”平台客服联系申请包邮退货全额退款处理，别样平台客服表示不支持退货仅补偿100元现金，03月04日上午平台客服来电表示要么接受补偿100元，如果要退货就需要我自己付250元运费加上手续费共计700元，处理方式依旧是无故拖延、无理拒绝履行国家三包义务。个人诉求：别样平台应当遵履行国家三包义务，对于严重质量问题的商品立即给予：1.包邮退货（无其他服务费和手续费）2.全额退款。
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