飞猪平台和四川宣阳租车专营店坑害消费者,要求退还1000元押金

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10月8日晚上在飞猪平台四川宣阳租车专营店租了一辆车,10月9日下午1点店员给我们送车时车身有大量划痕,明显划痕我们都一一指给工作人员看,进行摄相记录(基于平台信任我们并没有拍照记录)。10月11日下午1点多还车时我们不在现场,车由租车行店员去酒店停车场取车,后续店员指出一处很小的划痕,说是消费者造成的,我们并为进行任何刮蹭。之前给我们车的时候拍摄的视频是比较远的距离拍摄,并且不是用原相机拍摄,视频模糊,像素极低,跟我们说有刮蹭那一块看不到划痕。还车时用非常近的距离聚焦拍了此处小划痕,但还车时他们拍摄的视频未聚焦之前也看不到此划痕。我们并没有发生任何刮蹭,跟店员沟通后说是走平台仲裁,飞猪平台未经过我同意,扣除了1000元。之后联系租车行请求按照给我们车的时候的距离方式再去重新拍一下车,看能不能看到划痕,店员告诉我拿去修了。之前给我们车那么多划痕不修,我要求重新拍摄就说拿去修了。四川宣阳租车专营店和飞猪平台坑害消费者,存在欺诈行为。飞猪平台租车卖家名称:四川宣阳租车专营店(也叫弘晁租车),门店名称:森风租车,查询门店地址:成都市成华区中环路双店路段247号。 图1为和店员沟通走平台仲裁。图2为店员给我们送车时拍摄此处划痕的视频截图。图3为我们还车时店员拍摄此处划痕的视频截图。图4为还车时店员聚焦拍摄此处划痕视频截图。

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