飞猪租车违章押金退还要求

网友保保_edTrpuVS 2024-02-18

已完结

本人在飞猪平台租车，系统提示车辆押金与违章押金双免的情况下，仍然收了2000元押金，后续商家答复此2000不是押金，而是信用担保，但飞猪平台答复这是违章押金，要30天返还。飞猪平台标明，车辆押金3000，违章押金两千，告知我因我是额度不够，所以部分免押，收取2000押金为违章押金。本人在付费时页面清楚标注，部分付款付的是原价3000的押金，后因平台优惠暂时减免1000。我认为平台收费项目混乱，明目不清，要求飞猪平台立刻归还我的押金

投诉进度

平台自动完结

2024-04-04 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-19 15:18:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-18 13:28:00

用户发起投诉

2024-02-18 13:25:03

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