投诉飞猪租车乱收费
网友保保_LU25MPEU
已完结本人在飞猪旅行APP，中的凯美租车下单2024年2月19日9.30到2024年2月20日9.00的订单，其一，商家于2024年2月18日晚9.20打电话慌报说早上还没开门，要今天晚上送过来，但实际上商家店铺为24小时营业，目的就是为了黑天不好查看车况，为后续敲诈做准备，其二商家送来车后未按流程进行告知车辆原因，待商家走后，本人又仔细检查一遍，发现车胎被钉子恶意扎漏，胎压一直在降低，給商家发视频，视频中明显出现钉子和巨大漏气声，但商家并不承认，并让我方晚上12点自行开到几十公里外的车行，当时下着大雪，本人有着商家免费取还车上门的服务，不仅未享受到应有的权益，自己还冒着爆胎，路面湿滑的风险去车行，其三，本人因车库地面结冰造成左侧保险柜轻微剐蹭，商家却恶意索要1150元修理费和3*220的停运费，本人在其他修车行询问仅需200元，并且商家威胁如果要自行修理，5000元押金将不予退回，停运时间未出具维修时长的相关凭证，平台并未给消费者提供任何相关定损、定时评估材料，是否尽到保护消费者正当权益的义务。其四，在飞猪旅行平台对凯美租车进行申诉时，平台以租车行标准为由，驳回了申诉，对于如此高的赔偿金平台不但不维护消费者的权益，反而包庇这种黑心商家
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