飞猪租车出现车损协商未果就扣费
网友保保_Js06ExJC
已完结我在飞猪上租了一辆车，由于是下雨天晚上10点租的，没有检查到位，就上了高速，在高速上开了一会就发现了车窗问题，后来打电话给了租车公司，他说没事，结果还车时说车窗有问题。就这个问题进行协商，我7月29租车，飞猪平台上显示一直在判定中，10月25号我发现我的芝麻信用一直在服务中，于是我就找平台客服，跟她说协商好最终结果给我说，10月27号突然扣费800元，然后期间客服一共打了两次电话我由于家庭原因没有接到电话，就扣费了，之前7月份我已经多次给平台说，让他打我对象电话，他也没有打，扣完费用给我对象发了短信。我不认可这个扣费。 理由： 1. 预订车型为别克英朗，给的是捷达 2. 客户租车前租车公司线下收入100元报销费用，未明确告知保单项目 3.客户行驶过程中发现车窗出现故障第一时间联系租车公司人，未接电话情况下短信说明 4.次日上午8点联系租车公司无人接听，中午12点联系租车公司司负责人，告知车辆车窗关不上问题，负责人说没事（有电话录音）。 5.租车人已经报警处理和联系消费者协会，消费者协会暂未做出协调处理 6.民警在现场期间租车公司询问车辆维修工人车辆配件价格200元，所以不认可800元押金 我现在申诉撤销扣款，我今天在联系飞猪平台时，客服说还在协商中，还在核实中，我想说平台你们还在这种情况下凭什么扣费？
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