1. 旅游纠纷 2. 虚假宣传
网友保保_83ae20b3
已完结
1. 9.26在康辉旅游教育路门店缴费后，未依规签【电子旅游合同】，未提供增值税发票，未签署行程单； 2. 宣传海报及行程单上明确标注【0购物】、【纯玩】，实际暗含3个景区购物点，行程第5天有一个专属购物街； *报名前后有确认属于纯玩0购物点 3. 未经旅客同意及提前告知，即从包价团变成省内拼团； 4. 原定返程为凤凰古城-广州南，实际为怀化南-韶关高铁； 5. 在10.3发现问题后即反馈，但至今仍未收到任何相关解决方案
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
