赣州杉杉奥特莱斯售卖假Gucci包,消费者要求退款被拒

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赣州杉杉奥特莱斯售卖假Gucci包 本人母亲于8.12在赣州奥特莱斯Planet33店内购入一款价值两万多的Gucci包为本人的生日礼物,包由邮寄的形式从赣州寄往广东,本人于9月底从北京返回广东,在9.26日第一次使用此包时,包上的金属链子五金破损导致链子断裂。基于家里人本身就从事相关行业的经验以及长期购买奢侈品的经验,并且此企业拒绝出示相关报关文件配合消费者查验此商品的真实性,此包大概率为假货,因此商家不敢出示相关资料让我们自行查验。所以拒绝我们退货要求。

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