创课聚学(聚旅网)课程APP崩溃无法使用,质量差我要求退款赔偿

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时间2020.12.07 1.发生:我在百度搜导游证,结果以为是官网,点进去弹出广告,当时我不太了解这个,以为是官网的真老师推荐课程,就买了399课程。 2.内容:此课程:说的无期限看课,给了激活码,然后叫我下app——创课聚学,我当时下了,觉得课程是很老旧的,讲的质量很差,但是不知道怎么维权,就一直放着那里,最近接到骚扰电话,说给我这个课程费用,我害怕是*子,就挂来电话。后面点进APP看,发现app都崩溃了,无法使用,我账户也不在了,我又去应用市场看,结果发现下架了,不见了。我投诉过,受理了,但是一个月还没反馈。就目前就只有三张图片证明。希望受理 3.要求:我想诉求:我想退费,我根本没用这个APP和资料,然后质量也差,并且没有信用 还跑路,找不到联系人。 我有:消费记录,以及APP截图

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