一嗨租车未说明租车期间不能退保险，要求解释并赔偿

网友保保_QFE0U0YJ 2023-10-15

已完结

2023年9月29日17:00在一嗨租车呼和浩特青城火车站店进行取车时，被店员忽悠升级保险，本来已做了基础保险升级，被忽悠升级后多花费196元，该人员非保险营销人员，在营销上也并未告知为何需要升级，当天18:00时发现被忽悠于是电话到门店要求取消升级保险，但是店员告知取车后无法取消保险，后查看相关法规、租赁合同及协议、平台规定等均无说明租车后不能取消升级保险或者取消保险，后电话联系线上人员，一直不予回复，现希望该公司解释，哪条法律法规规定租车期间不能退订保险？

投诉进度

平台自动完结

2023-12-04 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2023-11-03 16:03:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-10-17 15:37:19

平台审核通过

2023-10-15 19:58:50

用户发起投诉

2023-10-15 19:55:16

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