杭州运河大剧院退款
网友保保_xfVxq5BG
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我在10月15日 在浙里票务上多购买了四张票 想要退款 发现浙里票务连退款/客服 这两个基本的沟通渠道都没有 我的诉求就是退款！！！ 依据《消费者权益保护法》规定，电影城与消费者构成买卖关系，电影城作为经营者，不允许消费者退改签违反法律法规规定，单方面设置退改签合同条款，关闭退票与改签程序，观众被迫同意其购票后不能退改的政策，其行为构成利用格式条款排除消费者合法权益，加重消费者责任，不退改条款等属于无效条款。 根据 《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票 app 上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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