海信官方拒不退款有问题电视！新电视让自费维修

网友保保_ONJoHjgx 2023-10-17

已完结

我这个电视有问题，商家拒绝了我的退货申请，我对这个结果不满意不接受。1、海信安装服务没有履行该有的责任和义务，没有做好安装后续工作就走了，也没有提醒家里的老人这个电视撕周围的胶带的注意事项，没有黄色标签，没有任何提醒。还怪我们外力造成损坏？2、安装人员只有在让我看完物品外观以后完好无损就让家人签的字，通电以后，也没有让签字。3、新电视为什么还让我们自费维修。

投诉进度

企业完结

2023-10-24 08:43:33

解决方式

已解决

解决方案

付费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-10-17 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-17 14:36:44

用户发起投诉

2023-10-17 14:32:43

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