投诉欧气抽盒机：拿损坏娃欺骗消费者，要求补偿和退换

网友保保_40YZk641 2023-10-17

已完结

商家是否拿着损坏的娃来欺骗消费者？ 中了一个潮玩大娃，结果一打开就是坏的。本身这种大娃就是盒子装的，每一个配件都是严丝合缝地放进去，我收到时盒子塑封就已经没有了，打开坏了第一时间就拍照了，联系客服非要我拍开箱视频我都开了留了照不退也不换，要么就把发货检查视频发我看，既然要求我提供开箱视频，我已经都第一时间拍照发给客服了，那就请你们提供一下你们的发货检查视频，如果不是你们的问题我就撤销投诉，我要求很简单要么给我换新的。要么就退我这娃的本来价值

投诉进度

平台完结

2023-10-19 09:50:44

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-10-17 14:48:15

用户发起投诉

2023-10-17 14:45:27

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