平安银行催收问题

网友保保_5XLIGi1T 2023-10-18

已完结

本人在京东金融上向平安银行贷款两万元，因近期家庭遭遇突发情况，导致逾期2天，请求平安银行给予一定的宽限期，遭遇催收人员连续多次催收，不给予协商

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-11-17 13:59:54

处理结果

平安银行回复：尊敬的客户，您好，您的问题我行已受理登记，并安排专人跟进处理，烦请您保持手机畅通，留意接听，谢谢。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-10-19 14:41:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-10-18 14:52:45

用户发起投诉

2023-10-18 14:49:54

投诉信息

平安银行

投诉问题：

服务态度差暴力催收

投诉诉求：

改善服务协商还款

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

96388968

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