要求合理退款
网友保保_iwXfxLis
已完结机构是南京欣途教育有限公司。2023年5月份通过小红书里一个上岸学姐的推荐认识了该机构的一位销售人员，当时向该销售人员了解退费规则时，销售人员只说七天无理由全退，七天后按课时费退，向销售人员要相关退费的参考协议，消费人员并没有给我，随后我花了3100购买了课程。六月初一直在犹豫退课的事情，因为课是通过淘宝支付的，便向该机构的淘宝客服还有此销售人员咨询此时退费要扣多少钱，但是二人均已读未回。十月再次向该机构淘宝客服咨询退费事宜，客服告知联系qq群内教务老师，便与教务老师协商退费，教务老师称退费事宜应在10月1号钱办理，超过了这个日期不予办理，随后我向教务老师说明当时销售人员并未说明有退费期限，教务老师说可以争取给我退费，但是只能给我退690元，教务老师称需要扣除30%手续费和1480元的基础阶段课程的费用，但是我在购买的时候销售人员只告知是扣费是看了多少课程就扣多少课程，但是我实际看的课程都不足30%，而且我并不知情也不认可教务老师告知我的退费规则，但教务老师却始终以多次发信息给我提醒我让我签协议，协议里也写到了这些规则为由，但是协议我并没有签约过，教务老师所谓的消息也没有给我提示过，而且我协约这么久没签，也没有相关工作人员给我致电告知我签协约。我不认可教务老师所说的退费方案，因为我不知情，并且他们的退费条例很不合理，我要求该机构按照我购课时的销售人员明确地说的看了多少课就对应扣费来给我退款。
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