报名七天内要求欣途教育退款遭无理拒绝，要求支付25%手续费
网友保保
已完结本人于2020.4.18，19:20购买了欣途的考研网课，该机构于4.21给本人报名注册开通了网课，通过qq向我发送了账号密码、邮件等。我在4.25，21：32在淘宝平台提交退款申请。该店铺写报名七天内可无条件全额退款（并没有清楚标注七天起止时间从何算起），但拒不承认且拒绝退款，以各种借口推诿搪塞。我与之协商表示会赔偿店铺书本费（一本定价39的书、一本空白笔记本、一个日历），店家要求我赔付商品总价25%的手续费。关于手续费，在购买前以及购买后都未见有此规定。我不同意商家的无理、强盗要求。商家以我没有退回商品为由拒绝退款。期间其多次要求我脱离淘宝平台在qq与之沟通，并在qq上多次发信息给我以加开课程为诱惑让我确认收货、五星好评。
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