我在他这里购买了，现在退费，收取我百分之30的手续费还要加上基础费用，而且两边说话不一样，我这边没有签署协议，他那边却显示签署了协议

我去年十月份报了欣途上师大小教vipⅢ的课程，但由于自身原因，不打算考研了，想退班，目前就学习了几节网课，但退费要收取30%违约金加980元的基础课班费，我觉得这不合理。

机构是南京欣途教育有限公司。2023年5月份通过小红书里一个上岸学姐的推荐认识了该机构的一位销售人员，当时向该销售人员了解退费规则时，销售人员只说七天无理由全退，七天后按课时费退，向销售人员要相关退费的参考协议，消费人员并没有给我，随后我花了3100购买了课程。六月初一直在犹豫退课的事情，因为课是通过淘宝支付的，便向该机构的淘宝客服还有此销售人员咨询此时退费要扣多少钱，但是二人均已读未回。十月再次向该机构淘宝客服咨询退费事宜，客服告知联系qq群内教务老师，便与教务老师协商退费，教务老师称退费事宜应在10月1号钱办理，超过了这个日期不予办理，随后我向教务老师说明当时销售人员并未说明有退费期限，教务老师说可以争取给我退费，但是只能给我退690元，教务老师称需要扣除30%手续费和1480元的基础阶段课程的费用，但是我在购买的时候销售人员只告知是扣费是看了多少课程就扣多少课程，但是我实际看的课程都不足30%，而且我并不知情也不认可教务老师告知我的退费规则，但教务老师却始终以多次发信息给我提醒我让我签协议，协议里也写到了这些规则为由，但是协议我并没有签约过，教务老师所谓的消息也没有给我提示过，而且我协约这么久没签，也没有相关工作人员给我致电告知我签协约。我不认可教务老师所说的退费方案，因为我不知情，并且他们的退费条例很不合理，我要求该机构按照我购课时的销售人员明确地说的看了多少课就对应扣费来给我退款。

在购买欣途考研机构课程时，购买了全套初试和复试课程，但未被提前告知复试课程无法退款。初试成绩公布之后发现无法进入复试，故申请复试课程退款但被拒绝，也无法转让课程。该机构提供的唯一办法是将复试课程时间延长至第二年，但并不打算再进行考研准备，所以对本人损失巨大。

在欣途教育机构买了考研的课程（初试+复试），现在想退掉复试的课，但是这个机构的人给我说不能退。现在初试都没考，复试课程也没开始且未使用。我这个的课程是一个同学买了之后不想要转让给我的，这个同学买课大概花了7500元，转让给我后，我付了5500元给这个同学。

我及好几个研友是22级备考研究生学生，报名欣途教育，由于目标院校不招跨考生（院长明确说今年简章会改且只收数学相关专业，其他老师统一回复不鼓励跨考）说白了就是报名可以但人家不收你，我们不会做没有结果的事情。收到明确回复第一时间找欣途机构解决，拖拖拉拉说这两天给预案，一直未给，反而只抓住其他老师说不鼓励但可以报考这点继续忽悠群里的人报考，这是对考生及其不负责的做法。而后让我们找相关老师退班，但是那个老师说退班扣除违约金就没一分钱，以此胁迫我们不要退班。特殊情况就应该特殊处理，但机构拿之前被迫签订的霸王条款说他们是合理的。现在考研也只是进行一半，还有很多课程没有上，甚至报了vip班型的同学也拿不到退款，可恶至极。还拿之前报班时被迫签订的霸王条款说事，在淘宝付款后七日后无论什么情况都不予退款，找其他负责人要么和我们绕圈子不直说退不退款，要么直接不回复我们，这种态度和做法让我们这些大学生无可奈何，但我们有权要求我们部分钱退回，毕竟都是每个父母的血汗钱，不是大风刮来的，凭什么不给退！希望能通过各大平台和维权机构保障我们的合法权益，把我们未上过课的钱退还给我们，我们将坚决维护自己的合法权益到底，谢谢！

我报的是广州大学学科数学。日前收到广州大学不招跨考生，机构当时给的答复是等候两天研究对策。两日过后机构答复没有对策，声称机构方面不存在责任，让同学们自行办理转让（收取20%学费作为咨询服务费）或者终止办理（不退费）！真的很过分，我跨考报的欣途的广州大学，现在大学招生说不鼓励，不建议（暗示不招），那作为对口的机构竟然如此草草了事！不负责，不担当！现在国家正在深入治理培训机构乱象，我看，欣途机构这种行为就是乱象。

本来是因为广州大学招跨考生才报了欣途机构，但是最近了解过，发现广州大学不鼓励跨考生，所以想去退款，没想到机构对于这种突发情况，没有妥善处理，一概而论，就说是我们违约，什么都不能退。我表达了我没有上过的课，用过的书都可以寄回给她，但是她还是说不退。本人是一名学生，了解过欣途这种行为是属于霸王条款，望消费者协会能够保障我们的权益

本人于2020.4.18，19:20购买了欣途的考研网课，该机构于4.21给本人报名注册开通了网课，通过qq向我发送了账号密码、邮件等。我在4.25，21：32在淘宝平台提交退款申请。该店铺写报名七天内可无条件全额退款（并没有清楚标注七天起止时间从何算起），但拒不承认且拒绝退款，以各种借口推诿搪塞。我与之协商表示会赔偿店铺书本费（一本定价39的书、一本空白笔记本、一个日历），店家要求我赔付商品总价25%的手续费。关于手续费，在购买前以及购买后都未见有此规定。我不同意商家的无理、强盗要求。商家以我没有退回商品为由拒绝退款。期间其多次要求我脱离淘宝平台在qq与之沟通，并在qq上多次发信息给我以加开课程为诱惑让我确认收货、五星好评。

南京欣途教育科技有限公司长时间只是布置作业，没有人询问学习情况如何，课程质量也很差，售后服务也不积极，因此我要求南京欣途教育科技有限公司退款。

我在他这里购买了，现在退费，收取我百分之30的手续费还要加上基础费用，而且两边说话不一样，我这边没有签署协议，他那边却显示签署了协议

我去年十月份报了欣途上师大小教vipⅢ的课程，但由于自身原因，不打算考研了，想退班，目前就学习了几节网课，但退费要收取30%违约金加980元的基础课班费，我觉得这不合理。

机构是南京欣途教育有限公司。2023年5月份通过小红书里一个上岸学姐的推荐认识了该机构的一位销售人员，当时向该销售人员了解退费规则时，销售人员只说七天无理由全退，七天后按课时费退，向销售人员要相关退费的参考协议，消费人员并没有给我，随后我花了3100购买了课程。六月初一直在犹豫退课的事情，因为课是通过淘宝支付的，便向该机构的淘宝客服还有此销售人员咨询此时退费要扣多少钱，但是二人均已读未回。十月再次向该机构淘宝客服咨询退费事宜，客服告知联系qq群内教务老师，便与教务老师协商退费，教务老师称退费事宜应在10月1号钱办理，超过了这个日期不予办理，随后我向教务老师说明当时销售人员并未说明有退费期限，教务老师说可以争取给我退费，但是只能给我退690元，教务老师称需要扣除30%手续费和1480元的基础阶段课程的费用，但是我在购买的时候销售人员只告知是扣费是看了多少课程就扣多少课程，但是我实际看的课程都不足30%，而且我并不知情也不认可教务老师告知我的退费规则，但教务老师却始终以多次发信息给我提醒我让我签协议，协议里也写到了这些规则为由，但是协议我并没有签约过，教务老师所谓的消息也没有给我提示过，而且我协约这么久没签，也没有相关工作人员给我致电告知我签协约。我不认可教务老师所说的退费方案，因为我不知情，并且他们的退费条例很不合理，我要求该机构按照我购课时的销售人员明确地说的看了多少课就对应扣费来给我退款。

在购买欣途考研机构课程时，购买了全套初试和复试课程，但未被提前告知复试课程无法退款。初试成绩公布之后发现无法进入复试，故申请复试课程退款但被拒绝，也无法转让课程。该机构提供的唯一办法是将复试课程时间延长至第二年，但并不打算再进行考研准备，所以对本人损失巨大。

在欣途教育机构买了考研的课程（初试+复试），现在想退掉复试的课，但是这个机构的人给我说不能退。现在初试都没考，复试课程也没开始且未使用。我这个的课程是一个同学买了之后不想要转让给我的，这个同学买课大概花了7500元，转让给我后，我付了5500元给这个同学。

我及好几个研友是22级备考研究生学生，报名欣途教育，由于目标院校不招跨考生（院长明确说今年简章会改且只收数学相关专业，其他老师统一回复不鼓励跨考）说白了就是报名可以但人家不收你，我们不会做没有结果的事情。收到明确回复第一时间找欣途机构解决，拖拖拉拉说这两天给预案，一直未给，反而只抓住其他老师说不鼓励但可以报考这点继续忽悠群里的人报考，这是对考生及其不负责的做法。而后让我们找相关老师退班，但是那个老师说退班扣除违约金就没一分钱，以此胁迫我们不要退班。特殊情况就应该特殊处理，但机构拿之前被迫签订的霸王条款说他们是合理的。现在考研也只是进行一半，还有很多课程没有上，甚至报了vip班型的同学也拿不到退款，可恶至极。还拿之前报班时被迫签订的霸王条款说事，在淘宝付款后七日后无论什么情况都不予退款，找其他负责人要么和我们绕圈子不直说退不退款，要么直接不回复我们，这种态度和做法让我们这些大学生无可奈何，但我们有权要求我们部分钱退回，毕竟都是每个父母的血汗钱，不是大风刮来的，凭什么不给退！希望能通过各大平台和维权机构保障我们的合法权益，把我们未上过课的钱退还给我们，我们将坚决维护自己的合法权益到底，谢谢！

我报的是广州大学学科数学。日前收到广州大学不招跨考生，机构当时给的答复是等候两天研究对策。两日过后机构答复没有对策，声称机构方面不存在责任，让同学们自行办理转让（收取20%学费作为咨询服务费）或者终止办理（不退费）！真的很过分，我跨考报的欣途的广州大学，现在大学招生说不鼓励，不建议（暗示不招），那作为对口的机构竟然如此草草了事！不负责，不担当！现在国家正在深入治理培训机构乱象，我看，欣途机构这种行为就是乱象。

本来是因为广州大学招跨考生才报了欣途机构，但是最近了解过，发现广州大学不鼓励跨考生，所以想去退款，没想到机构对于这种突发情况，没有妥善处理，一概而论，就说是我们违约，什么都不能退。我表达了我没有上过的课，用过的书都可以寄回给她，但是她还是说不退。本人是一名学生，了解过欣途这种行为是属于霸王条款，望消费者协会能够保障我们的权益

本人于2020.4.18，19:20购买了欣途的考研网课，该机构于4.21给本人报名注册开通了网课，通过qq向我发送了账号密码、邮件等。我在4.25，21：32在淘宝平台提交退款申请。该店铺写报名七天内可无条件全额退款（并没有清楚标注七天起止时间从何算起），但拒不承认且拒绝退款，以各种借口推诿搪塞。我与之协商表示会赔偿店铺书本费（一本定价39的书、一本空白笔记本、一个日历），店家要求我赔付商品总价25%的手续费。关于手续费，在购买前以及购买后都未见有此规定。我不同意商家的无理、强盗要求。商家以我没有退回商品为由拒绝退款。期间其多次要求我脱离淘宝平台在qq与之沟通，并在qq上多次发信息给我以加开课程为诱惑让我确认收货、五星好评。

南京欣途教育科技有限公司长时间只是布置作业，没有人询问学习情况如何，课程质量也很差，售后服务也不积极，因此我要求南京欣途教育科技有限公司退款。