瑞幸咖啡礼品卡无法退款，消费者权益受损

网友保保_966317c0 2023-10-20

已完结

投诉瑞幸咖啡礼品卡无法退款购买礼品卡前明确显示可以直接退款，购买后退款页面显示，无法进行退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-05 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-20 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-10-20 13:07:14

用户发起投诉

2023-10-20 13:03:03

投诉信息

瑞幸咖啡（电商）

投诉问题：

礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

96393944

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