投诉e袋洗-洗坏我衣服，还我衣服

网友保保_MqxIO4RJ 2023-10-21

已完结

1.这件衣服是地素的，整个衣服最大的设计感就是全身每一朵花瓣都是浮雕的。买来自从穿过后一次都没有洗过，这次叫了e袋洗进行清洗，本意是对衣服做保养。结果是衣服上的每一朵浮雕花全部被损毁了，一共20多朵。目前衣服根本没法穿出去，已经失去了原有的价值。我的诉求是全额赔偿衣服1709元。如果洗衣店把衣服洗坏了，都不用承担任何责任，那么这样的行为会扰乱市场，导致消费者对洗衣服务质疑。2. 我这边已经把损坏的衣服的图片和视频、购买衣服的凭证、洗衣服的截图都已经发给e袋洗，对方一直消极沟通，不愿意赔付.

投诉进度

平台自动完结

2023-12-06 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-22 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-21 17:26:57

用户发起投诉

2023-10-21 17:22:15

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