飞猪通过误导方式完造成消费者退票损失，不承认口头承诺方案，拒绝退款
网友保保_9CSimpQ4
已完结本人通过飞猪平台购买了两张9.9日上海飞三亚的吉祥航空机票，9.5日产检时因为胎儿偏小导致重要产检时间推迟一周，此项产检为胎儿早期唐氏筛查，时间非常严苛所以不得不放弃行程，于是我在9.5日联系了吉祥航空讲明情况，吉祥表示可以走病退处理，于是我从飞猪平台申请病退处理，飞猪客服先以我材料不合格拒绝我的退款，当天经电话沟通表示可以先行取消座位，要求的病假条可以后补，我在通话中和飞猪客服确认过下一次产检时间是晚于飞机起飞时间是否可以这个问题，客服没有明确表示不可以，表示可以到时候再做沟通，此处故意误导，9.11日产检结束我按照要求将病假条上传，飞猪现在以病假条时间晚于飞机起飞日直接拒绝退款，这样的欺诈性质经营手段让我作为消费者非常的不能接受。我不否认病假条晚于航班时间的事实，但是这是飞猪客服误导造成的后果，损失不应该由我来承担。飞猪方三番五次绕过线上直接通过电话沟通，为了不留下证据，作为消费者也没有想到这么大一个平台的经营手段如此恶劣
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