京东购物平台only官方旗舰店售卖次品，绫致时装不退货！

网友保保_0jbKZtHs 2023-10-24

已完结

10月10日在京东购物平台，only官方旗舰店购买一件针织衫，收到后发现胸口处金属装饰有明显松动，和明显的染色污渍，和商家协商要求退货，商家以我拆卸衣服为由只同意补偿或者换货，不给退货，（衣服并未改动和使用，只是金属装饰松动，本来就差不多要掉了，吊牌和金属牌都还有保存）本人要求退货处理

投诉进度

用户申请完结

2023-10-30 10:51:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2023-10-24 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-24 15:04:33

用户发起投诉

2023-10-24 15:03:14

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