绫致时装售出的衣服存在质量问题，要求退款、赔偿和更换

小埋汰孩儿 2024-01-18

已完结

2023年过年前，准备买新衣服过年穿。于23年1.1号在山西太原杰克琼斯（北美洲天地时尚购物中心店）购买，年后大概穿了一个月，天气转热就封好装起来，今年刚回来穿了不到半个月，就发现领口，胸前，背部反光面料的材质出现很严重的掉皮问题。由于穿着时间较短，与当时销售协商后说因为过了一年，时间太长超出三包限制，让提供质检报告，并未说明自身面料问题，一拖再拖。与在别家当销售主管的朋友聊天后发现，其面料本来就有问题，还不止我们一个，但都因为没有过度要求处理而被搁置。

投诉进度

用户评价

2024-01-31 10:07:24

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时

品牌评分

品牌评价

这东西根本不顶用，还是线下找他们协商才解决掉的，

用户申请完结

2024-01-31 10:06:39

解决方式

已解决

解决方案

更换

平台跟进

2024-01-18 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-18 13:11:11

用户发起投诉

2024-01-18 13:08:28

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