南方航空拒绝免费改签，违反民航局规定
网友保保_YHy1T7No
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投诉在同一航班号、同一起飞时间，同一航空公司，因客人预定错误，想订11月8日结果订成11月9日起飞，南航不给免费改签，收取高额改签费，联系了航空公司反馈，没用。 民航局在2018年发布的公文的第（五）条，旅客有错购情景的，应当有包容原则提供免费退票服务，我现在不需要退票，只想改签，要求不过分吧？为什么还是要收取我高额改签费呢？就因为我订机票时没有加钱买额外服务吗？
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