安徽星火教育培训中心拒绝退款，要求解释并全额退款
网友保保_vSnWd8se
已完结
2023年报名专升本机构9月21正式上课发现机构上课并没有很认真老师也只是按照 PPT 内容照本宣读每节课两个小时中间只有十分钟休息时间学的很累加上自己基础本来就不好老师上课的节奏很快根本不管学生到底有没有听懂在没去思考之前说是分班的学习去了之后发现是很多人在一起学习另外机构也没给到主动服务在此之前但是说让我们每天学习打卡会监督我们事实是根本就不管我们10月19号联系教务退款机构拒绝退款用签的协议为理由拒绝退款甚至无视我的消息拒不回答另外协议不是我本人签字不具备法律效应而且在缴费和缴费时也没有指出不能退款这件事并且任何的培训机构不退款都属于违法行为因此协议中的概不退款的条款相当于排除了消费者的任意消费权属于无效条款现提出机构全额退款的要求。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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