投诉云米智能马桶不冲水问题三个月没有解决对我们生活造成了极大麻烦，打售后电话迟迟不解决问题

网友保保_JwciuwYo 2023-10-26

已完结

2月购买云米智能马桶，7月开始不上水，报修后，工作人员致电说路不好走，拖了20多天且在多次投诉下，上门进行查验，查验后表示无法维修，不上水系我们水压力不够原因。但是我们其他用水产品皆没有问题。也测试马桶水，压力完全够用。因此不是我方原因，但是云米方又拖了三个月没有解决，这五个月时间，我们一直用盆接水冲水，给我们制造了巨大麻烦，来的人根本解决不了问题

投诉进度

平台自动完结

2023-12-11 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-26 17:45:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-26 17:45:40

用户发起投诉

2023-10-26 08:53:59

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