三福百货未按时发货，拒绝补发，要求解释和赔偿

网友保保_dLCHO6ER 2023-10-26

已完结

我在淘宝平台上于23年10月11日在三福优选旗舰店购买了一件t恤，商家承诺四十八小时发货，后告知无库存延迟至二十日前发货，因已是19号所以询问商家客服，又告知25号前发货，到现在也没发货，拒不履行承诺。现要求赔偿三倍消费金额。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-11 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-26 14:21:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-26 14:21:25

用户发起投诉

2023-10-26 14:18:29

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