电信拒退费，充错号码500元，求得利人返还
网友保保_8rDkw6Ho
已完结
本人于2023年10月23日因为工作原因在手机端微信充值话费500元（公司宽带191****1636号码缴费），输错一个数字（191****1636），第一时间联系充错号码主人，一直无法接通，也发了短信无回复，向电信求助开始无法联系到对方，后面联系到但对方拒绝归还，我再次电话仍然无法接通。 这几天我在反复联系对方一直无法接通也联系了电信运营商在工信部提交投诉仍然没有结果 根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于充错话费问题消费保无法提供直接帮助，因充值号码是您自行输入，金额即时到账，运营商及充值平台也无法作退款处理。建议您联系充错号码的机主协商。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台审核通过
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