投诉四川马太科技有限公司在“约苗”公众号提供的九价套餐损害消费者权益
网友保保_7pWksHqj
已完结投诉四川马太科技有限公司在“约苗”公众号提供的九价套餐不真实全面，套餐内项目的价格模糊，存在欺诈行为，总价格不合理，有失公平 为接种九价hpv，本人于2023年2月13日通过“约苗”公众号添加企业微信“约苗君—小木”，并于2023年3月23日通过私信链接预约到了3针九价hpv，支付了线上部分497元（当时本人不清楚费用是何用途，认为支付才算预约成功），后来“疫苗预约糖糖”（以下简称糖糖）联系到我并且告诉我去往线下接种和支付尾款5402.5元，由接种单位湖南省卫康士健康产业有限公司苏仙区预防医学门诊部（以下简称卫士康）开具发票。 糖糖告知我预约成功了九价，简单询问后，承诺为我调整套餐检查部分为四价抗体中和检测（本人对此检测不了解，对方称是套餐优惠不用额外支付费用），接种过程中我对检查费用及项目和四价抗体中和检测费用产生过质疑，但是没有得到正面回应、具体项目介绍和价格解答，本人出于顺利完成接种的考虑搁置争论，于2023年10月29日完成第三针接种，并配合其承诺的抗体检测抽血，接种护士表示至此完成全部内容，之后检测结果会以短信形式发送。 结合卫士康公示牌和个人消费过程，本人认为本人的消费应该为三针九价hp****27.5（含接种服务费）*3+680（此四价抗体中和检测非完全知晓并无主观需要）+497（不明项目视为代预约成本）=5159.5元，而实际产生费用497+5402.5（发票中西药费3922.5元、检查费1500元，预防接种服务60元，优惠价格80元）=5899.5元。 本人认为，第一，从糖糖提供的九价套餐来说，项目没有明码标价有失公平，存在项目收费不合理风险；第二，本人出于接种九价三针的需求，而被捆绑消费其他项目，有失公允；第三，本人除了第三针抽血和每次接种完自主留观30分钟，没有其他实质检查或者服务告知，全程由护士签单和接种，套餐项目服务存在欺骗；第四，四价抗体中和检测存在欺诈行为，最初电话告知本人是检测优惠项目不用自费，引人误解检测项目是九价抗体中和检测，后来告知四价抗体中和检测其实是算在检查费1500元当中，根据消费者保护法第55条，本人可以获取3倍赔偿；第五，接种护士称收费标准于近期调整，根据预约时间2023年3月份四价抗体中和检测标价（无论高出680元多少），检查费1500元收费有失公平。 综上，本人要求予以合理解释，退还多交740元并依法赔偿
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