三福百货售后服务态度问题
网友保保_XbkLpCkq
已完结我是去三福门店购买鞋子，没有我的码，然后售货员推荐我去她们小程序三福百货购买，按照我平时鞋码购买39码（我之前在他们家买过两双皮鞋，也都是39码，大小合适标准），售货员说在商城购买之后，会从附近门店发货，我便离开了。等它发货的时候并不是从门店发货，而且从他们浙江义乌仓库发货，我也没有计较，到货以后穿上去挤脚，偏小，然后我便去商品详情页查看，并没有备注鞋码偏小的字样，我就去找在线客服申请退货退款，运费要商家承担。他们客服告诉我运费让我自己承担，说他们公司规定，还说是我个人原因（我想说这里的个人原因是我不该花钱在你们三福买东西，还是说我的脚没有按照你们的鞋子长呢），到后面一直处于敷衍态度回复，后来我又拨打了他们三福人工电话，也是一直说他们没有任何问题，后来我说运费一人一半，她们说运费让我自己承担，说是我个人原因，到最后我话没说完，直接把我丢在一边不管，我想说你们那么大公司售后服务态度是这样的吗？？？！我现在诉求就是我需要道歉和补偿
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