商家管理问题过失要消费者买单欲强买强卖
网友保保_q0jIKhEv
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1、28号晚上申请退款了并且联系客服尽快处理，此时快递未揽收，到处也差不到，只有一张单号而已 2、29号早上9点，本人联系客服，客服说再问下仓库，之后没有任何人把结果反馈于我，结果29号晚上九点发货了 3、30号下午三点本人找到客服，客服狡辩，一会说联系了仓库的，一会说29号仓库在休假，试问仓库休假为何还能在29号休假当天把快递发出去了，并且也没有看客服给的消息说不发货呢？ 期间客服一直表示拦截可能产生扣费，需要我承担，但是在没有发出商品前，本人已经提出退款。现在已经发货了，有物流记录，因为客服或是该平台的管理问题，要让消费者来承担该快递的拦截费用，本人不认可，并且合理怀疑该平台的正规性以及是否存在强买强卖，希望给个合理的解释！ 本人诉求就是一分不少的退回，如产生拦截费用商家自己承担
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